FAQ

Häufigste Fragen

Einklappbarer Inhalt

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der momentan hohen Auftragslage versenden wir aus verschiedenen Lagerhäusern. Aus diesem Grund kann es dazu kommen, dass deine Bestellung in Teillieferungen zu dir nachhause geliefert wird.

Die derzeitige Lieferzeit beträgt ca. 9-12 Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem du deine Bestellung bei uns aufgegeben hast werden wir diese bearbeiten. Sobald deine Bestellung versandt wurde erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Mit dieser Tracking-Nummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung jederzeit online verfolgen.

Welches Rückgaberecht habe ich?

Wir sind zu 100% von der Qualität unserer Produkte überzeugt, solltest du dennoch nicht zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unsere Adresse im Impressum zurücksenden. Deine Rücksendedaten kannst du im Formular in unserer Widerrufsbelehrung ausfüllen oder uns per Mail für weitere Infos jederzeit kontaktieren. Mehr Informationen zur Rückgabe findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte dein Artikel beschädigt sein, kontaktiere bitte sofort unseren Kundenservice über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir werden dir schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und den gewünschten Änderungen. Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Klarna. Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmethoden findest du im Checkout.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Gerne kannst du uns entweder über unser Kontaktformular auf der Webseite kontaktieren. Oder auch eine E-Mail an office@vamaro.de senden. Wir werden uns innerhalb von 24-48 Stunden bei dir zurück melden.